As redes sociais são essenciais na comunicação entre cidadãos e governo, facilitando o acesso a benefícios governamentais, promovendo a transparência e estimulando o engajamento cívico. Essas plataformas permitem interações diretas, mobilizam ações sociais e ajudam a combater a desinformação, fortalecendo uma democracia mais participativa e informada.